Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Kassan Supermarkt , betrieben von der Kassan UG haftungsbeschränkt, Wiesbaden, Deutschland. Mit Ihrer Bestellung auf unserer Website akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf deutschem und EU-Recht für den elektronischen Geschäftsverkehr basieren. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.

Datum der letzten Aktualisierung: 16. September 2025

1. Unternehmensinformationen

  • Firma: Kassan UG haftungsbeschränkt
  • Adresse: Wiesbaden, Deutschland
  • E-Mail: kassansupermarkt@gmail.com
  • Telefon: +49 611 20592982 / 0049 172 4160002
  • Handelsregister: HRB 34956
  • USt-IdNr.: DE368278189

2. Geltungsbereich dieser Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop Kassan Super Markt von Verbrauchern (Privatpersonen) und Unternehmern (B2B) aufgegeben werden. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

3. Vertragsabschluss

  • Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Ware ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine ausdrückliche Bestätigung (E-Mail oder Bestellstatus-Update) annehmen.
  • Bestellungen erfolgen vorbehaltlich der Warenverfügbarkeit. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen im Falle eines Fehlers, einer Nichtzahlung oder eines Betrugsverdachts abzulehnen oder zu stornieren.
  • Alle Produktbilder und -beschreibungen dienen nur der Veranschaulichung; geringfügige Abweichungen sind möglich (z. B. Aktualisierungen des Verpackungsdesigns).

4. Preise und Zahlungsbedingungen

  • Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und beinhalten die deutsche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
  • Die Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt. Kostenloser Versand für Bestellungen über 100 €; unter 100 € fällt eine Versandkostenpauschale von 7,99 € an (siehe Abschnitt „Versand“).
  • Die Zahlung ist bei Bestellung fällig. Akzeptierte Zahlungsmethoden: Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, SEPA-Überweisung, Apple Pay.
  • Bestellungen werden erst nach Zahlungseingang bearbeitet (eine Banküberweisung kann 1–2 Tage dauern).
  • Rechnungen werden elektronisch zugestellt; gedruckte Exemplare sind auf Anfrage erhältlich.

5. Versand, Lieferung & Risiko

  • Bestellungen werden nach Zahlungseingang innerhalb von 24 Stunden (Mo.–Fr.) bearbeitet, sofern die Ware vorrätig ist. An Feiertagen oder in Zeiten hohen Bestellaufkommens kann es zu Verzögerungen kommen.
  • Lieferung innerhalb Deutschlands: 2–3 Werktage. Andere EU-/EWR-Länder: 3–4 Werktage. Versanddienstleister: DPD, DHL.
  • Die Gefahr geht mit der Lieferung oder der Entgegennahme durch einen autorisierten Dritten auf den Kunden über.
  • Tiefkühl-/Kühlwaren: Versand Montag bis Donnerstag in isolierter Verpackung. Kassan haftet nicht für verdorbene Tiefkühlwaren, wenn der Kunde bei der Lieferung nicht anwesend ist.
  • Bei großen/Mengenbestellungen kann es zu Teillieferungen kommen.
  • Eine falsche Adresse, Abwesenheit oder Annahmeverweigerung des Pakets können zu Rücksendegebühren oder zum Verfall der Ware führen (bei verderblichen Waren erfolgt keine Rückerstattung).

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Kassan UG haftungsbeschränkt.

7. Rückgabe, Stornierung & Rückerstattung

  • Leicht verderbliche Waren (Lebensmittel, Getränke, Tiefkühlware): Nach Versand kein Widerrufs- oder Rückgaberecht gemäß § 312g BGB und EU-Recht. Aus Gründen der Lebensmittelsicherheit nicht erstattungsfähig.
  • Nicht verderbliche/Nicht-Lebensmittelartikel: 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß EU-Recht; die Artikel müssen ungeöffnet und unbenutzt sein. Rückversandkosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist mangelhaft.
  • Beschädigte, unvollständige oder falsche Artikel: Bitte melden Sie dies innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung (mit Fotos); wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung für die betroffenen Artikel veranlassen.
  • Stornierung der Bestellung: Innerhalb einer Stunde nach Bestelleingang (vor Versand/Bearbeitung) möglich. Danach ist keine Stornierung mehr möglich.
  • Rückerstattungsmethode: Auf dem gleichen Weg wie die ursprüngliche Zahlung, nach Prüfung/Genehmigung. Keine Barauszahlung.

8. Haftung

  • Kassan haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, außer bei Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
  • Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den für den Vertrag typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
  • Keine Haftung bei höherer Gewalt (z. B. Streiks, Naturkatastrophen, pandemiebedingte Verzögerungen).
  • Für Websites, Links oder Dienste Dritter, auf die auf unserer Website verwiesen wird, übernehmen wir keine Haftung.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie und den geltenden Bestimmungen der DSGVO und des BDSG.

10. Produktinformationen & Allergenhinweis

  • Alle Inhaltsstoffe, Allergene und Lagerhinweise sind auf den Produktetiketten und der Website angegeben. Die Verantwortung für die Überprüfung der Allergeninformationen liegt beim Kunden.
  • Produktabbildungen dienen nur der Veranschaulichung. Verpackung und Aussehen können aufgrund von Aktualisierungen seitens der Hersteller leicht abweichen.
  • Alle Produkte stammen von zertifizierten Lieferanten und entsprechen den EU-Lebensmittelgesetzen.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  • Die Verträge unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  • Für Geschäftskunden ist Wiesbaden ausschließlicher Gerichtsstand.
  • In bestimmten Fällen kann das Verbraucherschutzrecht Ihres EU-Landes Anwendung finden.
  • Vertragssprachen: Englisch und Deutsch. Im Streitfall ist die deutsche Fassung maßgebend.

12. Streitbeilegung

  • Die EU-Kommission bietet eine Online-Streitbeilegungsplattform ( OS-Plattform ) an. Kassan ist nicht verpflichtet und stimmt nicht zu, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Schlussbestimmungen

  • Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig befunden werden, bleibt der Rest der Bedingungen wirksam. Ungültige Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die inhaltlich und sinngemäß am ehesten mit den gültigen Bestimmungen übereinstimmen.
  • Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren; Änderungen werden auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Überarbeitung veröffentlicht.

14. Kontakt

Bei Fragen oder rechtlichen Bedenken wenden Sie sich bitte an:
Kassan UG haftungsbeschränkt
E-Mail: info@kassanstore.com
Telefon: +49 611 20592982